2k16 — Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập trang web 2k16.app, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 2k16, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản tại 2k16, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web và qua ứng dụng Android. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ của 2k16. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ hợp lý về việc người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

3. Nghĩa vụ và hành vi của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 2k16 đúng mục đích giải trí hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu trong hệ thống hoặc sai sót trong bảng tỷ lệ để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Đăng nhập vào tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc có nội dung vi phạm pháp luật trong quá trình tương tác với nền tảng.

2k16 bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ vi phạm và có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

4. Thanh toán và giao dịch VND

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 2k16 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. 2k16 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc thẻ tín dụng quốc tế.

Khi thực hiện nạp tiền, người dùng phải nhập đúng mã giao dịch được hệ thống cung cấp vào nội dung chuyển khoản. Các giao dịch không có mã hoặc mã sai sẽ không được xử lý tự động và có thể cần thêm thời gian để đối soát. 2k16 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất hoặc bị trì hoãn do người dùng cung cấp thông tin không chính xác.

Đối với yêu cầu rút tiền, tài khoản phải đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý thường trong ngày với tài khoản đã xác minh, có thể lâu hơn tùy phương thức và thời điểm yêu cầu. 2k16 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi giao dịch sau khi hoàn tất không thể hoàn tiền, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 2k16. Người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào.

6. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng

2k16 có quyền tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống. Người dùng bị tạm khóa có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và yêu cầu xem xét lại quyết định.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng chỉ định, sau khi trừ các khoản giao dịch đang chờ xử lý. Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản có thể không được hoàn trả số dư trong trường hợp có bằng chứng gian lận.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu không hoạt động. 2k16 sẽ thông báo trước cho người dùng qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.